MyGuidancia
Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 2026-06-12
Το MyGuidancia είναι μια υπηρεσία εσωτερικής καθοδήγησης με τη βοήθεια AI που καλύπτει την αστρολογία, την αριθμολογία, τα ταρώ και το I Ching. Αυτή η πολιτική εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο το NeoNova Records επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με επισκέπτες, χρήστες και πελάτες, σύμφωνα με τον GDPR, τον γαλλικό νόμο περί προστασίας δεδομένων και τυχόν υποχρεωτικούς τοπικούς κανόνες που ενδέχεται να ισχύουν όταν προσφέρεται η υπηρεσία.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι NeoNova Records, SAS, καταχωρισμένος με τον αριθμό RCS à compléter, με έδρα το Adresse à compléter.
Για ερωτήσεις απορρήτου, μπορείτε να γράψετε στο privacy@myguidancia.com. Όπου απαιτείται ή διορίζεται οικειοθελώς ένας υπεύθυνος προστασίας δεδομένων, ο υπεύθυνος επικοινωνίας DPO είναι DPO - dpo@myguidancia.com.
2. Δεδομένα που συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Ορισμένες πληροφορίες παρέχονται απευθείας από εσάς. άλλες πληροφορίες δημιουργούνται αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.
- Δεδομένα λογαριασμού και ταυτότητας: όνομα, όνομα, διεύθυνση email, κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης, γλώσσα, προτιμήσεις, κατάσταση επαλήθευσης και ιστορικό σύνδεσης.
- Δεδομένα ερώτησης: επιλεγμένο θέμα, ερώτηση, εθελοντικά παρεχόμενο πλαίσιο, δεδομένα γέννησης όπου χρειάζονται για αστρολογία ή αριθμολογία, ημερομηνία, ώρα και τόπος γέννησης όταν παρέχονται.
- Δεδομένα πληρωμής και χρέωσης: επιλεγμένο πρόγραμμα, τιμολόγια, κατάσταση πληρωμής, αναγνωριστικά συναλλαγών και περιορισμένες πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον πάροχο πληρωμών. Οι πλήρεις αριθμοί καρτών δεν αποθηκεύονται από την υπηρεσία.
- Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, αναγνωριστικά περιόδου σύνδεσης, αρχεία καταγραφής ασφαλείας, συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης, σελίδες που έχετε επισκεφτεί, τεχνικά σφάλματα, cookies και ιχνηλάτες σύμφωνα με τις επιλογές σας.
- Δεδομένα υποστήριξης και επικοινωνίας: μηνύματα υποστήριξης, αιτήματα επιστροφής χρημάτων, αιτήματα δικαιωμάτων, προτιμήσεις μάρκετινγκ και αρχεία συναίνεσης.
3. Ευαίσθητα δεδομένα και πνευματικό περιεχόμενο
Οι ερωτήσεις, οι πεποιθήσεις, τα πνευματικά ενδιαφέροντα ή τα προσωπικά σας στοιχεία μπορεί να αποκαλύπτουν πολύ προσωπικές πληροφορίες και σε ορισμένες περιπτώσεις ευαίσθητα δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR, όπου καθιστούν δυνατή την εξαγωγή θρησκευτικών ή φιλοσοφικών πεποιθήσεων, πληροφοριών για την υγεία ή άλλες προστατευμένες πτυχές της ιδιωτικής ζωής.
Μην στέλνετε περιττές, υπερβολικές πληροφορίες ή πληροφορίες τρίτων. Όπου απαιτείται επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων επειδή την παρέχετε οικειοθελώς σε μια ερώτηση, βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να αποσύρετε στο μέλλον επικοινωνώντας μαζί μας ή χρησιμοποιώντας τις διαθέσιμες ρυθμίσεις.
4. Σκοποί και νομικές βάσεις
Κάθε δραστηριότητα επεξεργασίας έχει καθορισμένο σκοπό και νομική βάση.
- Δημιουργήστε και ασφαλίστε τον λογαριασμό σας: απόδοση της σύμβασης, νόμιμα συμφέροντα ασφάλειας και νομικές υποχρεώσεις.
- Παρέχετε ερωτήσεις τεχνητής νοημοσύνης, εξατομικεύστε τις απαντήσεις και διατηρήστε το ιστορικό σας εάν το επιλέξετε: απόδοση συμβολαίου και, για οικειοθελώς παρεχόμενες ευαίσθητες πληροφορίες, ρητή συναίνεση.
- Διαχειριστείτε πληρωμές, συνδρομές, τιμολόγια, επιστροφές χρημάτων και λογιστικές υποχρεώσεις: εκτέλεση της σύμβασης και νομική υποχρέωση.
- Απαντήστε σε αιτήματα υποστήριξης, καταγγελιών και δικαιωμάτων: εκτέλεση σύμβασης, νομική υποχρέωση και νόμιμη παρακολούθηση της σχέσης με τον πελάτη.
- Βελτιώστε την υπηρεσία, διορθώστε σφάλματα, αποτρέψτε την απάτη και εξασφαλίστε ασφάλεια: έννομο συμφέρον, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.
- Αποστολή μη βασικών επικοινωνιών μάρκετινγκ: συναίνεση ή περιορισμένο έννομο συμφέρον για επικοινωνίες παρόμοιων υπηρεσιών όπου επιτρέπεται από το νόμο και με εύκολη εξαίρεση.
- Μετρήστε το κοινό και εξατομικεύστε την εμπειρία με το Google Analytics ή ένα αντίστοιχο εργαλείο: συναίνεση όπου οι ιχνηλάτες δεν είναι απολύτως απαραίτητοι.
5. Χρήση τεχνητής νοημοσύνης
Το MyGuidancia χρησιμοποιεί μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης για να δημιουργήσει συμβολικές, ενδοσκοπικές και εξατομικευμένες ερμηνείες από τις πληροφορίες που παρέχετε. Οι απαντήσεις δεν είναι αυτοματοποιημένες αποφάσεις που παράγουν νομικά αποτελέσματα που αφορούν εσάς ή σας επηρεάζουν σημαντικά σύμφωνα με τον GDPR.
Τα αποτελέσματα μπορεί να είναι ανακριβή, ελλιπή ή ακατάλληλα για ορισμένες καταστάσεις. Δεν αντικαθιστούν ποτέ γιατρό, δικηγόρο, οικονομικό σύμβουλο, ψυχολόγο, θρησκευτικό σύμβουλο ή οποιονδήποτε άλλο εξειδικευμένο επαγγελματία.
6. Παραλήπτες και επεξεργαστές
Τα δεδομένα σας είναι προσβάσιμα μόνο σε άτομα και παρόχους που τα χρειάζονται για τη λειτουργία της υπηρεσίας, με την επιφύλαξη των κατάλληλων δεσμεύσεων εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.
- Φιλοξενία: VERSEL (Pays-Bas).
- Πληρωμή: Stripe.
- Email και ειδοποιήσεις: Brevo.
- Αναλύσεις, εξατομίκευση και CRM: Google Analytics, MyGuidancia, MyGuidancia.
- Άλλοι τεχνικοί πάροχοι: Cloudflare.
- Διοικητικές ή δικαστικές αρχές, μόνο όπου απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.
7. Διεθνείς μεταγραφές
Όπου τα δεδομένα διαβιβάζονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, του Ηνωμένου Βασιλείου ή της Ελβετίας, χρησιμοποιούμε αναγνωρισμένες διασφαλίσεις όπου απαιτείται, όπως απόφαση επάρκειας, τυπικές συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, πρόσθετα μέτρα ασφαλείας ή άλλο ισχύον νομικό μηχανισμό.
Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις διασφαλίσεις χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση επικοινωνίας για το απόρρητο.
8. Περίοδοι διατήρησης
Διατηρούμε δεδομένα για μια περίοδο ανάλογη με τον σχετικό σκοπό και στη συνέχεια τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.
- Ενεργός λογαριασμός: για τη διάρκεια χρήσης της υπηρεσίας, στη συνέχεια περιορισμένη αρχειοθέτηση για το 3 έτη μετά την τελευταία δραστηριότητα ή τη διαγραφή λογαριασμού, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά.
- Ερωτήσεις και ιστορικά: μέχρι τη διαγραφή από τον χρήστη, το κλείσιμο του λογαριασμού ή τη λήξη της περιόδου διατήρησης που έχει ρυθμιστεί για την υπηρεσία.
- Τιμολόγια, συναλλαγές και λογιστικά αρχεία: 10 έτη όπου απαιτείται από το νόμο.
- Τεχνικά αρχεία καταγραφής και ασφάλειας: γενικά 12 μήνες, εκτός από περίπτωση περιστατικού, απάτης ή νομικής υποχρέωσης.
- Δεδομένα μάρκετινγκ: το πολύ 3 έτη μετά την τελευταία ενεργή επαφή, εκτός εάν αποσυρθεί η συγκατάθεσή σας ή υποβληθεί αντίρρηση νωρίτερα.
9. Cookies και trackers
Τα απολύτως απαραίτητα cookies για τον ιστότοπο, την ασφάλεια, τον έλεγχο ταυτότητας, τις λειτουργίες του καλαθιού ή την αποθήκευση των επιλογών σας δεν απαιτούν συναίνεση. Τα μη εξαιρούμενα cookie μέτρησης κοινού, η μη βασική εξατομίκευση, οι διαφημίσεις ή οι ιχνηλάτες μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις επιλογές σας στο banner cookie και τις ρυθμίσεις απορρήτου: https://www.myguidancia.com/en/privacy-settings.
10. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με τη χώρα σας και την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης, φορητότητας, ανάκλησης συγκατάθεσης, μεταθανάτιων οδηγιών όπου ισχύει η γαλλική νομοθεσία και καταγγελίας σε εποπτική αρχή.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε στη διεύθυνση επικοινωνίας για το απόρρητο ή χρησιμοποιήστε την ειδική φόρμα. Ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογη απόδειξη ταυτότητας όπου είναι απαραίτητο για την προστασία των δεδομένων σας.
- Ειδική φόρμα ή χώρος: https://www.myguidancia.com/en/privacy-settings.
- Διαγραφή λογαριασμού: https://www.myguidancia.com/en/account.
- Προτεινόμενο θέμα για αιτήματα GDPR: GDPR_RIGHT_REQUEST - RIGHT_TYPE.
- Γαλλική εποπτική αρχή: Επιτροπή Nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.
11. Χρήστες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Στόχος μας είναι να εφαρμόσουμε μια συνεπή βασική γραμμή προστασίας σε όλους τους χρήστες. Μπορεί να υπάρχουν πρόσθετα δικαιώματα ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, όπως πρόσβαση, διαγραφή, εξαίρεση από τη διαφήμιση, περιορισμός πώλησης ή κοινής χρήσης δεδομένων ή πληροφορίες σχετικά με κατηγορίες επεξεργασμένων δεδομένων.
Όπου ισχύουν υποχρεωτικοί τοπικοί νόμοι, υπερισχύουν των ασυμβίβαστων ρητρών αυτής της πολιτικής. Η υπηρεσία δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 15 ετών στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ούτε για ανηλίκους που δεν πληρούν το απαιτούμενο όριο ηλικίας στη χώρα τους χωρίς έγκυρη γονική άδεια.
12. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως κατακερματισμός κωδικού πρόσβασης, έλεγχος πρόσβασης, καταγραφή, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, διαχωρισμός, παρακολούθηση περιστατικών και περιορισμός εσωτερικής πρόσβασης.
Καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν είναι εντελώς ακίνδυνη. Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα ακολουθήσουμε τις ισχύουσες υποχρεώσεις ειδοποίησης.
13. Αλλαγές
Ενδέχεται να τροποποιήσουμε αυτήν την πολιτική ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές υπηρεσιών, νομικών ή παρόχων. Οι αλλαγές υλικού θα κοινοποιούνται μέσω Email & notification in-app.
Για ερωτήσεις απορρήτου: privacy@myguidancia.com. Για γενική υποστήριξη: support@myguidancia.com.