Tietosuojakäytäntö

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on NeoNova Records, SAS, rekisteröity numerolla RCS à compléter, rekisteröity kotipaikka Adresse à compléter.

Yksityisyyskysymyksissä voit kirjoittaa osoitteeseen privacy@myguidancia.com. Jos tietosuojavastaava vaaditaan tai nimitetään vapaaehtoisesti, tietosuojavastaava on DPO - dpo@myguidancia.com.

2. Keräämämme tiedot

Keräämme vain ne tiedot, joita tarvitaan tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin. Jotkut tiedot toimitat suoraan sinä; muut tiedot syntyvät automaattisesti, kun käytät palvelua.

• Tili- ja henkilöllisyystiedot: nimi, etunimi, sähköpostiosoite, salattu salasana, kieli, asetukset, vahvistuksen tila ja kirjautumishistoria.
• Kysymystiedot: valittu teema, kysymys, vapaaehtoisesti annettu konteksti, syntymätiedot tarvittaessa astrologiaa tai numerologiaa varten, syntymäaika, -aika ja -paikka, mikäli ne toimitetaan.
• Maksu- ja laskutustiedot: valittu suunnitelma, laskut, maksun tila, tapahtumatunnisteet ja maksupalveluntarjoajan välittämät rajoitetut tiedot. Palvelu ei tallenna täydellisiä korttinumeroita.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, istuntotunnisteet, suojauslokit, laite, selain, vieraillut sivut, tekniset virheet, evästeet ja seurantalaitteet valintasi mukaan.
• Tuki- ja viestintätiedot: tukiviestit, hyvityspyynnöt, oikeuspyynnöt, markkinointiasetukset ja suostumustiedot.

3. Arkaluonteiset tiedot ja henkinen sisältö

Kysymyksesi, uskomuksesi, hengelliset kiinnostuksen kohteesi tai henkilökohtaisen elämän yksityiskohdat voivat paljastaa erittäin henkilökohtaisia ​​​​tietoja ja joissakin tapauksissa arkaluontoisia GDPR:n mukaisia ​​tietoja, jos ne mahdollistavat uskonnollisten tai filosofisten vakaumusten, terveystietojen tai muiden yksityiselämän suojattujen näkökohtien päättelemisen.

Älä lähetä tarpeettomia, liiallisia tai kolmannen osapuolen tietoja. Jos arkaluonteisten tietojen käsittelyä tarvitaan, koska annat sen vapaaehtoisesti kysymyksessäsi, se perustuu nimenomaiseen suostumukseesi, jonka voit peruuttaa tulevaisuutta varten ottamalla meihin yhteyttä tai käyttämällä käytettävissä olevia asetuksia.

4. Tarkoitukset ja oikeusperustat

Jokaisella käsittelytoiminnalla on määritelty tarkoitus ja oikeusperusta.

• Luo ja turvaa tilisi: sopimuksen toteutus, oikeutetut turvallisuusetut ja lailliset velvoitteet.
• Tarjoa tekoälykysymyksiä, personoi vastauksia ja säilytä historiasi, jos niin päätät: sopimuksen toteutus ja vapaaehtoisesti toimitettujen arkaluonteisten tietojen osalta nimenomainen suostumus.
• Hallinnoi maksuja, tilauksia, laskuja, palautuksia ja kirjanpitovelvoitteita: sopimuksen täyttäminen ja lakisääteinen velvoite.
• Vastaa tuki-, valitus- ja oikeuspyyntöihin: sopimuksen täyttäminen, lakisääteinen velvoite ja laillisen asiakassuhteen seuranta.
• Paranna palvelua, korjaa virheet, estä petokset ja varmista turvallisuus: oikeutettu etu, oikeutesi ja vapautesi mukaisesti.
• Lähetä ei-välttämätön markkinointiviestintä: suostumus tai rajoitettu oikeutettu etu samankaltaiseen palveluun liittyvään viestintään, jos laki sen sallii ja helposti kieltäytymällä.
• Mittaa yleisöä ja personoi kokemus Google Analytics:n tai vastaavan työkalun avulla: suostumus, jossa seuranta ei ole ehdottoman välttämätöntä.

5. Tekoälyn käyttö

MyGuidancia käyttää tekoälymalleja luodakseen symbolisia, introspektiivisia ja henkilökohtaisia ​​tulkintoja antamiesi tietojen perusteella. Vastaukset eivät ole automatisoituja päätöksiä, joilla on sinuun liittyviä oikeusvaikutuksia tai jotka vaikuttavat sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi GDPR:n mukaisesti.

Tulokset voivat olla epätarkkoja, epätäydellisiä tai sopimattomia tiettyihin tilanteisiin. Ne eivät koskaan korvaa lääkäriä, lakimiestä, talousneuvojaa, psykologia, uskonnollista neuvonantajaa tai muuta pätevää ammattilaista.

6. Vastaanottajat ja käsittelijät

Tietosi ovat vain sellaisten henkilöiden ja palveluntarjoajien saatavilla, jotka tarvitsevat niitä palvelun käyttämiseen asianmukaisten luottamuksellisuus- ja turvallisuussitoumusten mukaisesti.

• Hosting: VERSEL (Pays-Bas).
• Maksu: Stripe.
• Sähköposti ja ilmoitukset: Brevo.
• Analyysi, personointi ja CRM: Google Analytics, MyGuidancia, MyGuidancia.
• Muut tekniset toimittajat: Cloudflare.
• Hallinto- tai oikeusviranomaiset vain lain vaatiessa tai oikeuksiemme suojelemiseksi.

7. Kansainväliset siirrot

Kun tietoja siirretään Euroopan unionin, Euroopan talousalueen, Yhdistyneen kuningaskunnan tai Sveitsin ulkopuolelle, käytämme tarvittaessa tunnustettuja suojakeinoja, kuten riittävyyspäätöstä, Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita, lisäturvatoimenpiteitä tai muuta soveltuvaa oikeudellista mekanismia.

Voit pyytää lisätietoja näistä turvatoimista käyttämällä tietosuoja-yhteysosoitetta.

8. Säilytysajat

Säilytämme tietoja tarkoitukseen sopivan ajan, minkä jälkeen poistamme tai anonymisoimme ne.

• Aktiivinen tili: palvelun käytön ajan, sitten rajoitettu arkistointi 3 vuotta:lle viimeisen toiminnan tai tilin poistamisen jälkeen, ellei toisin vaadita.
• Kysymyksiä ja historiaa: kunnes käyttäjä poistaa ne, tilin sulkeminen tai palvelulle määritetyn säilytysajan umpeutuminen.
• Laskut, tapahtumat ja kirjanpitotiedot: 10 vuotta lain vaatiessa.
• Tekniset ja turvallisuuslokit: yleensä 12 kuukautta, paitsi jos kyseessä on tapaus, petos tai lakisääteinen velvoite.
• Markkinointitiedot: enintään 3 vuotta viimeisen aktiivisen yhteydenoton jälkeen, ellei suostumusta peruuteta tai vastustusta esitetä aikaisemmin.

9. Evästeet ja seurantalaitteet

Evästeet, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä sivuston, turvallisuuden, todentamisen, ostoskorin toimintojen tai valintojesi tallentamisen kannalta, eivät vaadi suostumusta. Ei-vapautettuja yleisömittausevästeitä, ei-välttämättömiä personointievästeitä, mainoksia tai sosiaalisen median seurantalaitteita käytetään vain sinun suostumuksellasi lain niin vaatiessa.

Voit hallita valintojasi evästebannerissa ja tietosuoja-asetuksissa: https://www.myguidancia.com/en/privacy-settings.

10. Sinun oikeutesi

Maastasi ja sovellettavasta laista riippuen sinulla voi olla pääsy-, oikaisu-, poistamis-, rajoitus-, vastustus-, siirrettävyys-, suostumuksen peruutus-, post mortem -ohjeet, jos Ranskan lakia sovelletaan, ja valitus valvontaviranomaiselle.

Käyttääksesi oikeuksiasi, kirjoita tietosuojayhteysosoitteeseen tai käytä erityistä lomaketta. Voimme pyytää kohtuullisen todisteen henkilöllisyydestäsi tarvittaessa tietojesi suojaamiseksi.

• Omistettu muoto tai tila: https://www.myguidancia.com/en/privacy-settings.
• Tilin poistaminen: https://www.myguidancia.com/en/account.
• Suositeltu aihe GDPR-pyyntöille: GDPR_RIGHT_REQUEST - RIGHT_TYPE.
• Ranskan valvontaviranomainen: Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.

11. Käyttäjät Euroopan unionin ulkopuolella

Pyrimme soveltamaan johdonmukaista suojausta kaikille käyttäjille. Lisäoikeuksia voi olla lainkäyttöalueesi mukaan, mukaan lukien pääsy, poistaminen, mainonnan kieltäminen, tietojen myynnin tai jakamisen rajoittaminen tai tiedot käsitellyistä tietoluokista.

Pakollisten paikallisten lakien ollessa voimassa ne ovat ensisijaisia ​​tämän käytännön yhteensopimattomiin lausekkeisiin nähden. Palvelua ei ole tarkoitettu alle 15-vuotiaille lapsille Euroopan unionissa eikä alaikäisille, jotka eivät täytä maassaan vaadittua ikää ilman voimassa olevaa huoltajan lupaa.

12. Turvallisuus

Toteutamme kohtuulliset tekniset ja organisatoriset turvatoimenpiteet, mukaan lukien salasanan hajautus, kulunvalvonta, kirjaaminen, varmuuskopiot, erottelu, tapahtumavalvonta ja sisäinen pääsyrajoitus.

Mikään verkkopalvelu ei ole täysin riskitön. Jos henkilötietojen tietoturvaloukkaus aiheuttaa riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi, noudatamme soveltuvia ilmoitusvelvollisuuksia.

13. Muutokset

Voimme muuttaa tätä käytäntöä palvelun, lain tai palveluntarjoajan muutosten mukaan. Materiaalimuutoksista tiedotetaan Email & notification in-app:n kautta.

Yksityisyyskysymykset: privacy@myguidancia.com. Yleistuki: support@myguidancia.com.