FAQ

MyGuidancia est un service de guidance intérieure assistée par IA qui croise des approches symboliques comme l'astrologie, la numérologie, le tarot et le I Ching. Les réponses servent à clarifier une situation, formuler des pistes de réflexion et soutenir une décision consciente.

Non. Les contenus sont destinés à l'introspection, au bien-être et au développement personnel. Ils ne remplacent jamais un médecin, psychologue, avocat, conseiller financier, thérapeute, médiateur ou tout autre professionnel qualifié.

L'astrologie lit les cycles et le thème astral, la numérologie explore les vibrations associées aux nombres, le tarot travaille par symboles et archétypes, le I Ching interroge les dynamiques de changement, et la question personnalisée permet de partir directement de votre situation sans choisir une méthode unique.

Fournissez uniquement ce qui est utile à la consultation : intention, contexte, question, et données de naissance si la méthode choisie le nécessite. Évitez les informations médicales, juridiques, financières ou concernant des tiers si elles ne sont pas indispensables.

Les réponses sont générées par IA à partir de votre contexte, de la méthode choisie et de la formulation de votre question. Une nuance différente peut apparaître si vous changez le contexte, le niveau de détail ou l'angle de la demande.

Un compte permet de sécuriser votre espace, retrouver vos consultations, gérer vos crédits ou abonnements et contacter le support plus simplement. Certaines fonctionnalités peuvent rester accessibles sans compte selon la configuration du service.

Les crédits permettent de lancer des consultations ou d'accéder à certaines réponses. Les abonnements donnent accès à un volume ou à des fonctionnalités selon la formule affichée au moment de l'achat. Les détails exacts sont indiqués sur la page Tarifs.

Les remboursements dépendent du droit applicable, du type d'achat et de l'état d'exécution du service. Une consultation déjà générée ou un crédit consommé n'est généralement pas remboursable, sauf incident technique avéré, erreur de facturation ou obligation légale contraire.

Nous traitons les consultations comme des contenus personnels. Elles ne doivent être accessibles qu'aux systèmes et personnes nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au support. Les détails sont précisés dans la Politique de confidentialité.

Oui, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation de vos données dans les conditions prévues par la loi. Certaines données peuvent être conservées temporairement pour la facturation, la sécurité, les obligations légales ou la défense de droits.

Utilisez la page Contact en indiquant l'adresse e-mail du compte, le sujet, le contexte et toute référence utile. Pour une question de paiement, ajoutez la référence de facture ou de transaction si vous l'avez.

Arrêtez la consultation, prenez du recul et ne prenez pas de décision importante sous le coup de l'émotion. Si vous traversez une situation de détresse ou de danger, contactez immédiatement un proche, un professionnel ou les services d'urgence compétents.