FAQ

MyGuidancia est un service de guidance intérieure assistée par IA qui croise des approches symboliques comme l'astrologie, la numérologie, le tarot et le I Ching. Les réponses servent à clarifier une situation, formuler des pistes de réflexion et soutenir une décision consciente.

Non. Les contenus sont destinés à l’introspection, au bien-être et au développement personnel. Ils ne remplacent jamais un médecin, psychologue, avocat, conseiller financier, thérapeute, médiateur ou tout autre professionnel qualifié.

L'astrologie lit les cycles et le thème astral, la numérologie explore les vibrations associées aux nombres, le tarot travaille par symboles et archétypes, le I Ching interroge les dynamiques de changement, et la question personnalisée permet de partir directement de votre situation sans choisir une méthode unique.

Partagez uniquement ce qui est utile à la question : votre intention, votre contexte, votre question et vos données de naissance lorsque la méthode sélectionnée l'exige. Évitez les informations médicales, juridiques, financières ou provenant de tiers, sauf si elles sont strictement nécessaires.

Les réponses sont générées par IA à partir de votre contexte, de la méthode choisie et de la formulation de votre question. Une nuance différente peut apparaître si vous changez le contexte, le niveau de détail ou l'angle de la demande.

Un compte permet de sécuriser votre espace, de récupérer l'historique de vos questions, de gérer les crédits de questions ou les abonnements et de contacter le support plus facilement. Certaines fonctionnalités peuvent rester accessibles sans compte selon la configuration du service.

Les crédits de questions peuvent être utilisés pour soumettre des questions ou accéder à certaines réponses. Les abonnements offrent un volume ou des fonctionnalités selon le plan indiqué au moment de l'achat. Les détails exacts sont affichés sur la page Tarifs.

Les remboursements dépendent de la loi applicable, du type d'achat et du fait que le service ait déjà été effectué. Un crédit de réponse généré ou de question consommée n'est généralement pas remboursable, sauf en cas d'incident technique avéré, d'erreur de facturation ou de prescription légale impérative.

Nous traitons les questions comme un contenu personnel. Ils ne doivent être accessibles qu'aux systèmes et aux personnes nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au support du service. Plus de détails sont fournis dans la politique de confidentialité.

Oui, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation de vos données dans les conditions prévues par la loi. Certaines données peuvent être conservées temporairement pour la facturation, la sécurité, les obligations légales ou la défense de droits.

Utilisez la page Contact en indiquant l'adresse e-mail du compte, le sujet, le contexte et toute référence utile. Pour une question de paiement, ajoutez la référence de facture ou de transaction si vous l'avez.

Mettez la question sur pause, prenez vos distances et évitez de prendre une décision importante sous la pression émotionnelle. Si vous êtes en détresse ou en danger, contactez immédiatement une personne de confiance, un professionnel qualifié ou les services d'urgence.