MyGuidancia
Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 2026-06-12
MyGuidancia to usługa wewnętrznego doradztwa wspomagana przez sztuczną inteligencję, obejmująca astrologię, numerologię, tarot i I Ching. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób NeoNova Records przetwarza dane osobowe dotyczące gości, użytkowników i klientów, zgodnie z RODO, francuską ustawą o ochronie danych i wszelkimi obowiązkowymi przepisami lokalnymi, które mogą obowiązywać tam, gdzie oferowana jest usługa.
1. Administrator danych
Administratorem danych jest NeoNova Records, SAS zarejestrowana pod numerem RCS à compléter z siedzibą pod adresem Adresse à compléter.
W przypadku pytań dotyczących prywatności możesz napisać do privacy@myguidancia.com. Jeżeli wymagany lub dobrowolnie jest wyznaczony inspektor ochrony danych, osobą kontaktową DPO jest DPO - dpo@myguidancia.com.
2. Dane, które zbieramy
Gromadzimy wyłącznie dane potrzebne do celów opisanych w niniejszej polityce. Niektóre informacje są dostarczane bezpośrednio przez Ciebie; pozostałe informacje są generowane automatycznie podczas korzystania z usługi.
- Dane konta i tożsamości: imię, imię, adres e-mail, zaszyfrowane hasło, język, preferencje, status weryfikacji i historia logowania.
- Dane pytania: wybrany temat, pytanie, dobrowolnie podany kontekst, dane dotyczące urodzenia, jeśli są potrzebne w astrologii lub numerologii, data, godzina i miejsce urodzenia, jeśli zostały podane.
- Dane dotyczące płatności i rozliczeń: wybrany plan, faktury, status płatności, identyfikatory transakcji i ograniczone informacje przekazywane przez dostawcę usług płatniczych. Serwis nie przechowuje pełnych numerów kart.
- Dane techniczne: adres IP, identyfikatory sesji, logi bezpieczeństwa, urządzenie, przeglądarka, odwiedzane strony, błędy techniczne, pliki cookie i moduły śledzące zgodnie z Twoimi wyborami.
- Dane dotyczące wsparcia i komunikacji: wiadomości wsparcia, prośby o zwrot pieniędzy, prośby o prawa, preferencje marketingowe i zapisy zgód.
3. Dane wrażliwe i treści duchowe
Twoje pytania, przekonania, zainteresowania duchowe lub szczegóły życia osobistego mogą ujawnić bardzo osobiste dane, a w niektórych przypadkach dane wrażliwe w rozumieniu RODO, jeśli pozwalają na wywnioskowanie przekonań religijnych lub filozoficznych, informacji o stanie zdrowia lub innych chronionych aspektach życia prywatnego.
Prosimy o nie przesyłanie niepotrzebnych, nadmiernych lub obcych informacji. Jeżeli przetwarzanie danych wrażliwych jest konieczne ze względu na dobrowolność ich podania w pytaniu, odbywa się to na podstawie Twojej wyraźnej zgody, którą możesz wycofać w przyszłości kontaktując się z nami lub korzystając z dostępnych ustawień.
4. Cele i podstawy prawne
Każda czynność przetwarzania ma określony cel i podstawę prawną.
- Utwórz i zabezpiecz swoje konto: wykonanie umowy, uzasadnione interesy bezpieczeństwa i zobowiązania prawne.
- Dostarczaj pytania AI, personalizuj odpowiedzi i przechowuj swoją historię, jeśli tak zdecydujesz: wykonanie umowy i, w przypadku dobrowolnie podanych informacji wrażliwych, wyraźną zgodę.
- Zarządzaj płatnościami, subskrypcjami, fakturami, zwrotami kosztów i obowiązkami księgowymi: wykonaniem umowy i zobowiązaniami prawnymi.
- Odpowiadaj na wsparcie, skargi i wnioski o prawa: wykonanie umowy, zobowiązania prawne i uzasadnione działania następcze w zakresie relacji z klientami.
- Ulepszaj usługę, naprawiaj błędy, zapobiegaj oszustwom i zapewniaj bezpieczeństwo: uzasadniony interes, z zastrzeżeniem Twoich praw i wolności.
- Wysyłaj niepotrzebne komunikaty marketingowe: zgodę lub ograniczony uzasadniony interes w przypadku komunikatów dotyczących podobnych usług, jeśli jest to dozwolone przez prawo i z możliwością łatwej rezygnacji.
- Zmierz odbiorców i spersonalizuj doświadczenie za pomocą Google Analytics lub równoważnego narzędzia: zgódź się, jeśli moduły śledzące nie są absolutnie konieczne.
5. Wykorzystanie sztucznej inteligencji
MyGuidancia wykorzystuje modele sztucznej inteligencji do generowania symbolicznych, introspektywnych i spersonalizowanych interpretacji na podstawie podanych przez Ciebie informacji. Odpowiedzi nie są zautomatyzowanymi decyzjami wywołującymi wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającymi na Ciebie w rozumieniu RODO.
Wyniki mogą być niedokładne, niekompletne lub nieodpowiednie w określonych sytuacjach. Nigdy nie zastępują lekarza, prawnika, doradcy finansowego, psychologa, doradcy religijnego ani żadnego innego wykwalifikowanego specjalisty.
6. Odbiorcy i podmioty przetwarzające
Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie osoby i dostawcy, którzy potrzebują ich do świadczenia usługi, z zastrzeżeniem odpowiednich zobowiązań w zakresie poufności i bezpieczeństwa.
- Hosting: VERSEL (Pays-Bas).
- Płatność: Stripe.
- E-mail i powiadomienia: Brevo.
- Analityka, personalizacja i CRM: Google Analytics, MyGuidancia, MyGuidancia.
- Inni dostawcy technologii: Cloudflare.
- Organom administracyjnym lub sądowym, tylko wtedy, gdy jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony naszych praw.
7. Przelewy międzynarodowe
W przypadku przekazywania danych poza Unię Europejską, Europejski Obszar Gospodarczy, Wielką Brytanię lub Szwajcarię, w razie potrzeby stosujemy uznane zabezpieczenia, takie jak decyzja stwierdzająca odpowiedni poziom, standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, dodatkowe środki bezpieczeństwa lub inny obowiązujący mechanizm prawny.
Możesz poprosić o dalsze informacje na temat tych zabezpieczeń, korzystając z adresu kontaktowego dotyczącego prywatności.
8. Okresy przechowywania
Dane przechowujemy przez okres proporcjonalny do danego celu, a następnie usuwamy je lub anonimizujemy.
- Konto aktywne: na czas korzystania z usługi, następnie ograniczona archiwizacja dla 3 lata po ostatniej aktywności lub usunięciu konta, chyba że wymagane jest inaczej.
- Pytania i historie: do czasu usunięcia przez użytkownika, zamknięcia konta lub upływu okresu przechowywania skonfigurowanego dla usługi.
- Faktury, transakcje i zapisy księgowe: 10 lat, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
- Dzienniki techniczne i bezpieczeństwa: ogólnie 12 miesięcy, z wyjątkiem przypadków incydentów, oszustw lub zobowiązań prawnych.
- Dane marketingowe: najpóźniej 3 lata po ostatnim aktywnym kontakcie, chyba że zgoda zostanie cofnięta lub wcześniej zostanie zgłoszony sprzeciw.
9. Pliki cookie i moduły śledzące
Pliki cookie niezbędne dla bezpieczeństwa witryny, uwierzytelniania, funkcji koszyka lub przechowywania Twoich wyborów nie wymagają zgody. Niewyłączone pliki cookie do pomiaru oglądalności, niepotrzebnej personalizacji, reklam lub śledzenia mediów społecznościowych są używane wyłącznie za Twoją zgodą, jeśli jest to wymagane przez prawo.
Możesz zarządzać swoimi wyborami w banerze plików cookie i ustawieniach prywatności: https://www.myguidancia.com/en/privacy-settings.
10. Twoje prawa
W zależności od kraju i obowiązującego prawa możesz mieć prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu, przenoszenia, wycofania zgody, instrukcji pośmiertnych, jeśli ma zastosowanie prawo francuskie, oraz skargi do organu nadzorczego.
Aby skorzystać ze swoich praw napisz na adres kontaktowy dotyczący prywatności lub skorzystaj z dedykowanego formularza. Jeżeli jest to konieczne do ochrony Twoich danych, możemy zażądać uzasadnionego dowodu tożsamości.
- Dedykowana forma lub przestrzeń: https://www.myguidancia.com/en/privacy-settings.
- Usunięcie konta: https://www.myguidancia.com/en/account.
- Sugerowany temat żądań RODO: GDPR_RIGHT_REQUEST - RIGHT_TYPE.
- Francuski organ nadzorczy: Commission Nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.
11. Użytkownicy spoza Unii Europejskiej
Naszym celem jest zastosowanie spójnego podstawowego poziomu ochrony dla wszystkich użytkowników. W zależności od Twojej jurysdykcji mogą istnieć dodatkowe prawa, w tym dostęp, usuwanie, rezygnacja z reklam, ograniczenie sprzedaży lub udostępniania danych lub informacji o kategoriach przetwarzanych danych.
Tam, gdzie mają zastosowanie obowiązkowe przepisy lokalne, mają one pierwszeństwo przed niezgodnymi klauzulami niniejszej polityki. Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 15 roku życia na terenie Unii Europejskiej ani dla osób niepełnoletnich, które nie osiągnęły wieku wymaganego w ich kraju bez ważnej zgody rodziców.
12. Bezpieczeństwo
Wdrażamy rozsądne techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, obejmujące mieszanie haseł, kontrolę dostępu, rejestrowanie, tworzenie kopii zapasowych, segregację, monitorowanie incydentów i wewnętrzne ograniczanie dostępu.
Żadna usługa online nie jest całkowicie wolna od ryzyka. W przypadku naruszenia danych osobowych stwarzającego ryzyko dla Twoich praw i wolności, będziemy przestrzegać obowiązujących obowiązków powiadamiania.
13. Zmiany
Możemy zmienić tę politykę, aby odzwierciedlić zmiany w usługach, przepisach prawnych lub dostawcach. Istotne zmiany będą komunikowane za pośrednictwem Email & notification in-app.
W przypadku pytań dotyczących prywatności: privacy@myguidancia.com. Ogólne wsparcie: support@myguidancia.com.