MyGuidancia
Sekretesspolicy
Senast uppdaterad: 2026-06-12
MyGuidancia är en AI-assisterad inre vägledningstjänst som täcker astrologi, numerologi, tarot och I Ching. Denna policy förklarar hur NeoNova Records behandlar personuppgifter som rör besökare, användare och kunder, i enlighet med GDPR, den franska dataskyddslagen och eventuella obligatoriska lokala regler som kan gälla där tjänsten erbjuds.
1. Personuppgiftsansvarig
Den personuppgiftsansvarige är NeoNova Records, SAS, registrerad under nummer RCS à compléter, med säte på Adresse à compléter.
För sekretessfrågor kan du skriva till privacy@myguidancia.com. Om ett dataskyddsombud krävs eller frivilligt utses, är DPO-kontakten DPO - dpo@myguidancia.com.
2. Data vi samlar in
Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för de syften som beskrivs i denna policy. Viss information tillhandahålls direkt av dig; annan information genereras automatiskt när du använder tjänsten.
- Konto- och identitetsdata: namn, förnamn, e-postadress, krypterat lösenord, språk, inställningar, verifieringsstatus och inloggningshistorik.
- Frågedata: valt tema, fråga, frivilligt tillhandahållet sammanhang, födelsedata där det behövs för astrologi eller numerologi, datum, tid och plats för födelse när de tillhandahålls.
- Betalnings- och faktureringsdata: vald plan, fakturor, betalningsstatus, transaktionsidentifierare och begränsad information som överförs av betalningsleverantören. Fullständiga kortnummer lagras inte av tjänsten.
- Tekniska data: IP-adress, sessionsidentifierare, säkerhetsloggar, enhet, webbläsare, besökta sidor, tekniska fel, cookies och spårare enligt dina val.
- Support- och kommunikationsdata: supportmeddelanden, återbetalningsförfrågningar, rättighetsbegäranden, marknadsföringspreferenser och samtyckesposter.
3. Känsliga data och andligt innehåll
Dina frågor, övertygelser, andliga intressen eller personliga livsdetaljer kan avslöja mycket personlig information, och i vissa fall känslig information enligt GDPR där de gör det möjligt att sluta sig till religiös eller filosofisk övertygelse, hälsoinformation eller andra skyddade aspekter av privatlivet.
Vänligen skicka inte onödig, överdriven information eller information från tredje part. Där känslig databehandling behövs för att du frivilligt tillhandahåller den i en fråga, baseras den på ditt uttryckliga samtycke, som du kan dra tillbaka för framtiden genom att kontakta oss eller använda tillgängliga inställningar.
4. Ändamål och rättsliga grunder
Varje behandlingsaktivitet har ett definierat syfte och en rättslig grund.
- Skapa och säkra ditt konto: kontraktsutförande, legitima säkerhetsintressen och juridiska skyldigheter.
- Tillhandahåll AI-frågor, anpassa svaren och behåll din historik om du väljer att göra det: kontraktsutförande och, för frivilligt tillhandahållen känslig information, uttryckligt samtycke.
- Hantera betalningar, prenumerationer, fakturor, återbetalningar och redovisningsskyldigheter: kontraktsuppfyllelse och rättslig skyldighet.
- Svara på support, klagomål och förfrågningar om rättigheter: kontraktsutförande, juridisk skyldighet och uppföljning av legitim kundrelation.
- Förbättra tjänsten, åtgärda fel, förhindra bedrägerier och säkerställ säkerhet: berättigat intresse, med förbehåll för dina rättigheter och friheter.
- Skicka icke-essentiell marknadsföringskommunikation: samtycke eller begränsat legitimt intresse för kommunikation med liknande tjänster där det är tillåtet enligt lag och med en enkel avbokning.
- Mät publiken och anpassa upplevelsen med Google Analytics eller ett likvärdigt verktyg: samtycke där spårare inte är absolut nödvändiga.
5. Användning av artificiell intelligens
MyGuidancia använder artificiell intelligensmodeller för att generera symboliska, introspektiva och personliga tolkningar från den information du tillhandahåller. Svaren är inte automatiserade beslut som ger rättsverkningar för dig eller som på liknande sätt väsentligt påverkar dig enligt GDPR.
Resultaten kan vara felaktiga, ofullständiga eller olämpliga för vissa situationer. De ersätter aldrig en läkare, advokat, finansiell rådgivare, psykolog, religiös rådgivare eller någon annan kvalificerad professionell.
6. Mottagare och processorer
Dina uppgifter är endast tillgängliga för personer och leverantörer som behöver dem för att driva tjänsten, med förbehåll för lämplig konfidentialitet och säkerhetsåtaganden.
- Värd: VERSEL (Pays-Bas).
- Betalning: Stripe.
- E-post och aviseringar: Brevo.
- Analys, personalisering och CRM: Google Analytics, MyGuidancia, MyGuidancia.
- Andra tekniska leverantörer: Cloudflare.
- Administrativa eller rättsliga myndigheter, endast när det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.
7. Internationella överföringar
När data överförs utanför Europeiska unionen, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Schweiz använder vi erkända skyddsåtgärder där så krävs, såsom ett adekvat beslut, Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, ytterligare säkerhetsåtgärder eller annan tillämplig juridisk mekanism.
Du kan begära ytterligare information om dessa skyddsåtgärder med hjälp av sekretesskontaktadressen.
8. Lagringsperioder
Vi behåller uppgifterna under en period som står i proportion till det relevanta syftet och raderar eller anonymiserar dem sedan.
- Aktivt konto: under tjänsteanvändningens varaktighet, sedan begränsad arkivering för 3 år efter senaste aktivitet eller borttagning av konto, om inte annat krävs.
- Frågor och historik: tills borttagning av användaren, stängning av konto eller utgång av lagringsperioden som konfigurerats för tjänsten.
- Fakturor, transaktioner och bokföring: 10 år där så krävs enligt lag.
- Tekniska loggar och säkerhetsloggar: i allmänhet 12 månader, förutom vid incidenter, bedrägerier eller juridiska skyldigheter.
- Marknadsföringsdata: högst 3 år efter den senaste aktiva kontakten, såvida inte samtycke dras tillbaka eller invändning görs tidigare.
9. Cookies och spårare
Cookies som är strikt nödvändiga för webbplatsen, säkerhet, autentisering, vagnfunktioner eller lagring av dina val kräver inte samtycke. Icke-undantagna cookies för målgruppsmätning, icke-nödvändig personalisering, annonsering eller spårning av sociala medier används endast med ditt samtycke där det krävs enligt lag.
Du kan hantera dina val i cookie-bannern och sekretessinställningarna: https://www.myguidancia.com/en/privacy-settings.
10. Dina rättigheter
Beroende på ditt land och tillämplig lag kan du ha rätt till åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning, portabilitet, återkallande av samtycke, instruktioner efter slakt där fransk lag är tillämplig och klagomål till en tillsynsmyndighet.
För att utöva dina rättigheter, skriv till sekretesskontaktadressen eller använd det dedikerade formuläret. Vi kan begära rimligt bevis på identitet där det är nödvändigt för att skydda dina uppgifter.
- Dedikerad form eller utrymme: https://www.myguidancia.com/en/privacy-settings.
- Radering av konto: https://www.myguidancia.com/en/account.
- Föreslaget ämne för GDPR-förfrågningar: GDPR_RIGHT_REQUEST - RIGHT_TYPE.
- Fransk tillsynsmyndighet: Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.
11. Användare utanför Europeiska unionen
Vi strävar efter att tillämpa en konsekvent grundlinje för skydd för alla användare. Ytterligare rättigheter kan finnas beroende på din jurisdiktion, inklusive åtkomst, radering, reklamval, begränsning av försäljning eller delning av data eller information om bearbetade datakategorier.
Där obligatoriska lokala lagar gäller har de företräde framför inkompatibla klausuler i denna policy. Tjänsten är inte avsedd för barn under 15 år i Europeiska Unionen, och inte heller för minderåriga som inte uppfyller den obligatoriska åldern i sitt land utan giltigt tillstånd från föräldrar.
12. Säkerhet
Vi implementerar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, inklusive lösenordshashning, åtkomstkontroll, loggning, säkerhetskopiering, segregering, incidentövervakning och intern åtkomstbegränsning.
Ingen onlinetjänst är helt riskfri. I händelse av ett personuppgiftsintrång som utgör en risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att följa tillämpliga anmälningsskyldigheter.
13. Ändringar
Vi kan komma att ändra denna policy för att återspegla tjänste-, juridiska eller leverantörsändringar. Materialändringar kommer att kommuniceras via Email & notification in-app.
För sekretessfrågor: privacy@myguidancia.com. För allmän support: support@myguidancia.com.