MyGuidancia
Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 2026-06-12
MyGuidancia er en AI-assisteret indre vejledningstjeneste, der dækker astrologi, numerologi, tarot og I Ching. Denne politik forklarer, hvordan NeoNova Records behandler personlige data vedrørende besøgende, brugere og kunder i overensstemmelse med GDPR, den franske databeskyttelseslov og eventuelle obligatoriske lokale regler, der måtte gælde, hvor tjenesten tilbydes.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige er NeoNova Records, SAS, registreret under nummer RCS à compléter, med hjemsted på Adresse à compléter.
For privatlivsspørgsmål kan du skrive til privacy@myguidancia.com. Hvor en databeskyttelsesansvarlig er påkrævet eller frivilligt udpeget, er DPO-kontakten DPO - dpo@myguidancia.com.
2. Data vi indsamler
Vi indsamler kun de data, der er nødvendige til de formål, der er beskrevet i denne politik. Nogle oplysninger leveres direkte af dig; andre oplysninger genereres automatisk, når du bruger tjenesten.
- Konto- og identitetsdata: navn, fornavn, e-mailadresse, krypteret adgangskode, sprog, præferencer, bekræftelsesstatus og loginhistorik.
- Spørgsmålsdata: valgt tema, spørgsmål, frivilligt givet kontekst, fødselsdata, hvor det er nødvendigt for astrologi eller numerologi, dato, tidspunkt og fødselssted, når de er angivet.
- Betalings- og faktureringsdata: valgt plan, fakturaer, betalingsstatus, transaktionsidentifikatorer og begrænset information transmitteret af betalingsudbyderen. Fuld kortnumre gemmes ikke af tjenesten.
- Tekniske data: IP-adresse, sessionsidentifikatorer, sikkerhedslogfiler, enhed, browser, besøgte sider, tekniske fejl, cookies og trackere i henhold til dine valg.
- Support- og kommunikationsdata: supportmeddelelser, refusionsanmodninger, rettighedsanmodninger, markedsføringspræferencer og samtykkeregistreringer.
3. Følsomme data og spirituelt indhold
Dine spørgsmål, overbevisninger, åndelige interesser eller personlige livsdetaljer kan afsløre meget personlige oplysninger og i nogle tilfælde følsomme data under GDPR, hvor de gør det muligt at udlede religiøse eller filosofiske overbevisninger, helbredsoplysninger eller andre beskyttede aspekter af privatlivet.
Send venligst ikke unødvendige, overdrevne eller tredjepartsoplysninger. Hvor følsom databehandling er nødvendig, fordi du frivilligt afgiver den i et spørgsmål, er den baseret på dit udtrykkelige samtykke, som du kan trække tilbage for fremtiden ved at kontakte os eller bruge tilgængelige indstillinger.
4. Formål og retsgrundlag
Hver behandlingsaktivitet har et defineret formål og et juridisk grundlag.
- Opret og beskyt din konto: kontraktudførelse, legitime sikkerhedsinteresser og juridiske forpligtelser.
- Angiv AI-spørgsmål, personliggør svar og behold din historie, hvis du vælger at gøre det: kontraktudførelse og, for frivilligt givet følsomme oplysninger, eksplicit samtykke.
- Administrer betalinger, abonnementer, fakturaer, refusioner og regnskabsforpligtelser: kontraktudførelse og juridisk forpligtelse.
- Besvare support, klager og rettighedsanmodninger: kontraktudførelse, juridisk forpligtelse og lovlig kundeforholdsopfølgning.
- Forbedre tjenesten, ret fejl, forebygge svindel og sikre sikkerhed: legitim interesse, underlagt dine rettigheder og friheder.
- Send ikke-essentiel markedsføringskommunikation: samtykke eller begrænset legitim interesse for kommunikation med lignende tjenester, hvor det er tilladt ved lov og med let fravalg.
- Mål publikum og personliggør oplevelsen med Google Analytics eller et tilsvarende værktøj: samtykke, hvor trackere ikke er strengt nødvendige.
5. Brug af kunstig intelligens
MyGuidancia bruger kunstig intelligens-modeller til at generere symbolske, introspektive og personlige fortolkninger ud fra de oplysninger, du giver. Svarene er ikke automatiserede beslutninger, der har retsvirkninger vedrørende dig eller tilsvarende væsentligt påvirker dig i henhold til GDPR.
Resultaterne kan være unøjagtige, ufuldstændige eller uegnede til visse situationer. De erstatter aldrig en læge, advokat, finansiel rådgiver, psykolog, religiøs rådgiver eller nogen anden kvalificeret professionel.
6. Modtagere og behandlere
Dine data er kun tilgængelige for personer og udbydere, der har brug for dem for at drive tjenesten, underlagt passende fortroligheds- og sikkerhedsforpligtelser.
- Hosting: VERSEL (Pays-Bas).
- Betaling: Stripe.
- E-mail og meddelelser: Brevo.
- Analyse, personalisering og CRM: Google Analytics, MyGuidancia, MyGuidancia.
- Andre tekniske udbydere: Cloudflare.
- Administrative eller retslige myndigheder, kun hvor det er påkrævet ved lov eller for at beskytte vores rettigheder.
7. Internationale overførsler
Hvor data overføres uden for Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Det Forenede Kongerige eller Schweiz, bruger vi anerkendte sikkerhedsforanstaltninger, hvor det er nødvendigt, såsom en tilstrækkelighedsbeslutning, Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, yderligere sikkerhedsforanstaltninger eller en anden gældende juridisk mekanisme.
Du kan anmode om yderligere oplysninger om disse sikkerhedsforanstaltninger ved at bruge kontaktadressen til privatlivets fred.
8. Opbevaringsperioder
Vi opbevarer data i en periode, der står i forhold til det relevante formål, og sletter eller anonymiserer dem derefter.
- Aktiv konto: i tjenestebrugens varighed, derefter begrænset arkivering for 3 år efter sidste aktivitet eller kontosletning, medmindre andet er påkrævet.
- Spørgsmål og historier: indtil sletning af brugeren, kontolukning eller udløb af den opbevaringsperiode, der er konfigureret for tjenesten.
- Fakturaer, transaktioner og regnskaber: 10 år hvor det er påkrævet ved lov.
- Tekniske logfiler og sikkerhedslogfiler: generelt 12 måneder, undtagen i tilfælde af hændelse, svindel eller juridisk forpligtelse.
- Markedsføringsdata: højst 3 år efter den sidste aktive kontakt, medmindre samtykke trækkes tilbage eller gøres indsigelse tidligere.
9. Cookies og trackere
Cookies, der er strengt nødvendige for webstedet, sikkerhed, autentificering, vognfunktioner eller opbevaring af dine valg kræver ikke samtykke. Ikke-fritagne cookies for publikumsmåling, ikke-essentiel personalisering, annoncering eller sporing af sociale medier bruges kun med dit samtykke, hvor det er påkrævet ved lov.
Du kan administrere dine valg i cookie-banneret og privatlivsindstillingerne: https://www.myguidancia.com/en/privacy-settings.
10. Dine rettigheder
Afhængigt af dit land og gældende lovgivning kan du have ret til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse, portabilitet, tilbagetrækning af samtykke, obduktionsinstruktioner, hvor fransk lov gælder, og klage til en tilsynsmyndighed.
For at udøve dine rettigheder, skriv til privatlivskontaktadressen eller brug den dedikerede formular. Vi kan anmode om rimeligt bevis på identitet, hvor det er nødvendigt for at beskytte dine data.
- Dedikeret form eller plads: https://www.myguidancia.com/en/privacy-settings.
- Sletning af konto: https://www.myguidancia.com/en/account.
- Foreslået emne for GDPR-anmodninger: GDPR_RIGHT_REQUEST - RIGHT_TYPE.
- Fransk tilsynsmyndighed: Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.
11. Brugere uden for Den Europæiske Union
Vi sigter efter at anvende en konsistent baseline for beskyttelse til alle brugere. Yderligere rettigheder kan eksistere afhængigt af din jurisdiktion, herunder adgang, sletning, fravalg af annoncering, begrænsning af salg eller deling af data eller oplysninger om behandlede datakategorier.
Hvor obligatoriske lokale love gælder, har de forrang over uforenelige klausuler i denne politik. Tjenesten er ikke beregnet til børn under 15 år i EU, ej heller for mindreårige, der ikke opfylder den krævede alder i deres land uden gyldig forældretilladelse.
12. Sikkerhed
Vi implementerer rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder hashing af adgangskoder, adgangskontrol, logning, sikkerhedskopier, adskillelse, hændelsesovervågning og intern adgangsbegrænsning.
Ingen onlinetjeneste er fuldstændig risikofri. I tilfælde af et brud på persondatasikkerheden, der udgør en risiko for dine rettigheder og friheder, følger vi gældende underretningsforpligtelser.
13. Ændringer
Vi kan ændre denne politik for at afspejle tjeneste-, juridiske eller udbyderændringer. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via Email & notification in-app.
For spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger: privacy@myguidancia.com. Til generel support: support@myguidancia.com.