MyGuidancia
Datenschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 2026-06-12
MyGuidancia ist ein KI-gestützter innerer Beratungsdienst, der Astrologie, Numerologie, Tarot und I Ging umfasst. In dieser Richtlinie wird erläutert, wie NeoNova Records personenbezogene Daten von Besuchern, Benutzern und Kunden in Übereinstimmung mit der DSGVO, dem französischen Datenschutzgesetz und allen zwingenden lokalen Vorschriften verarbeitet, die dort gelten können, wo der Dienst angeboten wird.
1. Datenverantwortlicher
Der Datenverantwortliche ist NeoNova Records, SAS, registriert unter der Nummer RCS à compléter, mit eingetragenem Sitz in Adresse à compléter.
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie an privacy@myguidancia.com schreiben. Wenn ein Datenschutzbeauftragter vorgeschrieben oder freiwillig ernannt wird, lautet der Ansprechpartner des Datenschutzbeauftragten DPO – dpo@myguidancia.com.
2. Von uns erfasste Daten
Wir erfassen nur die Daten, die für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich sind. Einige Informationen werden direkt von Ihnen bereitgestellt; Weitere Informationen werden automatisch generiert, wenn Sie den Dienst nutzen.
- Konto- und Identitätsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort, Sprache, Präferenzen, Verifizierungsstatus und Anmeldeverlauf.
- Fragendaten: ausgewähltes Thema, Frage, freiwillig bereitgestellter Kontext, Geburtsdaten, sofern für die Astrologie oder Numerologie erforderlich, Datum, Uhrzeit und Ort der Geburt, sofern bereitgestellt.
- Zahlungs- und Abrechnungsdaten: ausgewählter Plan, Rechnungen, Zahlungsstatus, Transaktionskennungen und begrenzte vom Zahlungsanbieter übermittelte Informationen. Vollständige Kartennummern werden vom Dienst nicht gespeichert.
- Technische Daten: IP-Adresse, Sitzungskennungen, Sicherheitsprotokolle, Gerät, Browser, besuchte Seiten, technische Fehler, Cookies und Tracker entsprechend Ihrer Auswahl.
- Support- und Kommunikationsdaten: Supportnachrichten, Rückerstattungsanträge, Rechteanfragen, Marketingpräferenzen und Einwilligungsaufzeichnungen.
3. Sensible Daten und spirituelle Inhalte
Ihre Fragen, Überzeugungen, spirituellen Interessen oder persönlichen Lebensdetails können sehr persönliche Informationen und in einigen Fällen sensible Daten gemäß der DSGVO preisgeben, wenn sie Rückschlüsse auf religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gesundheitsinformationen oder andere geschützte Aspekte des Privatlebens ermöglichen.
Bitte senden Sie keine unnötigen, übermäßigen oder fremden Informationen. Soweit eine Verarbeitung sensibler Daten erforderlich ist, weil Sie uns diese in einer Frage freiwillig mitteilen, basiert diese auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie für die Zukunft widerrufen können, indem Sie uns kontaktieren oder die verfügbaren Einstellungen nutzen.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Jede Verarbeitungstätigkeit hat einen definierten Zweck und eine bestimmte Rechtsgrundlage.
- Erstellen und sichern Sie Ihr Konto: Vertragserfüllung, berechtigte Sicherheitsinteressen und rechtliche Verpflichtungen.
- Stellen Sie KI-Fragen, personalisieren Sie Antworten und behalten Sie Ihren Verlauf bei, wenn Sie dies wünschen: Vertragserfüllung und, bei freiwillig bereitgestellten sensiblen Informationen, ausdrückliche Einwilligung.
- Verwalten Sie Zahlungen, Abonnements, Rechnungen, Rückerstattungen und Buchhaltungspflichten: Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung.
- Reagieren Sie auf Support, Beschwerden und Rechteanfragen: Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung und legitime Nachverfolgung der Kundenbeziehung.
- Den Service verbessern, Fehler beheben, Betrug verhindern und Sicherheit gewährleisten: berechtigtes Interesse, vorbehaltlich Ihrer Rechte und Freiheiten.
- Senden Sie nicht wesentliche Marketingmitteilungen: Einwilligung oder begrenztes berechtigtes Interesse für Mitteilungen zu ähnlichen Diensten, sofern dies gesetzlich zulässig ist und eine einfache Abmeldung möglich ist.
- Messen Sie die Zielgruppe und personalisieren Sie das Erlebnis mit Google Analytics oder einem gleichwertigen Tool: Einwilligung, wenn Tracker nicht unbedingt erforderlich sind.
5. Einsatz künstlicher Intelligenz
MyGuidancia nutzt Modelle der künstlichen Intelligenz, um aus den von Ihnen bereitgestellten Informationen symbolische, introspektive und personalisierte Interpretationen zu generieren. Die Antworten sind keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie im Sinne der DSGVO in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Die Ergebnisse können für bestimmte Situationen ungenau, unvollständig oder ungeeignet sein. Sie ersetzen niemals einen Arzt, Anwalt, Finanzberater, Psychologen, Religionsberater oder eine andere qualifizierte Fachkraft.
6. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Ihre Daten sind nur den Personen und Anbietern zugänglich, die sie zum Betrieb des Dienstes benötigen, vorbehaltlich angemessener Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen.
- Hosting: VERSEL (Pays-Bas).
- Zahlung: Stripe.
- E-Mail und Benachrichtigungen: Brevo.
- Analytics, Personalisierung und CRM: Google Analytics, MyGuidancia, MyGuidancia.
- Weitere technische Anbieter: Cloudflare.
- Verwaltungs- oder Justizbehörden, nur wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte zu schützen.
7. Internationale Überweisungen
Bei der Übermittlung von Daten außerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz nutzen wir bei Bedarf anerkannte Sicherheitsmaßnahmen, wie z. B. einen Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen oder einen anderen anwendbaren Rechtsmechanismus.
Weitere Informationen zu diesen Garantien können Sie über die Datenschutz-Kontaktadresse anfordern.
8. Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren die Daten für einen Zeitraum auf, der dem jeweiligen Zweck angemessen ist, und löschen oder anonymisieren sie anschließend.
- Aktives Konto: für die Dauer der Dienstnutzung, dann eingeschränkte Archivierung für 3 Jahre nach der letzten Aktivität oder Kontolöschung, sofern nichts anderes erforderlich ist.
- Fragen und Historien: bis zur Löschung durch den Nutzer, zur Schließung des Kontos oder zum Ablauf der für den Dienst konfigurierten Aufbewahrungsfrist.
- Rechnungen, Transaktionen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
- Technische und Sicherheitsprotokolle: im Allgemeinen 12 Monate, außer im Falle eines Vorfalls, Betrugs oder einer gesetzlichen Verpflichtung.
- Marketingdaten: höchstens 3 Jahre nach dem letzten aktiven Kontakt, sofern nicht ein Widerruf der Einwilligung oder ein früherer Widerspruch erfolgt.
9. Cookies und Tracker
Für Cookies, die für die Website, Sicherheit, Authentifizierung, Warenkorbfunktionen oder die Speicherung Ihrer Auswahl unbedingt erforderlich sind, ist keine Zustimmung erforderlich. Nicht ausgenommene Cookies zur Zielgruppenmessung, nicht unbedingt erforderliche Personalisierungs-, Werbe- oder Social-Media-Tracker werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sie können Ihre Auswahl im Cookie-Banner und in den Datenschutzeinstellungen verwalten: https://www.myguidancia.com/en/privacy-settings.
10. Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Land und dem geltenden Recht haben Sie möglicherweise Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Übertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung, Obduktionsanweisungen, sofern französisches Recht gilt, und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an die Datenschutz-Kontaktadresse oder verwenden Sie das entsprechende Formular. Wir können einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen, wenn dies zum Schutz Ihrer Daten erforderlich ist.
- Dedizierte Form oder Leerzeichen: https://www.myguidancia.com/en/privacy-settings.
- Kontolöschung: https://www.myguidancia.com/en/account.
- Vorgeschlagener Betreff für DSGVO-Anfragen: GDPR_RIGHT_REQUEST - RIGHT_TYPE.
- Französische Aufsichtsbehörde: Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.
11. Benutzer außerhalb der Europäischen Union
Unser Ziel ist es, allen Benutzern einen einheitlichen Grundschutz zu bieten. Abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit können zusätzliche Rechte bestehen, darunter Zugriff, Löschung, Werbeverweigerung, Einschränkung des Verkaufs oder der Weitergabe von Daten oder Informationen über verarbeitete Datenkategorien.
Sofern zwingende örtliche Gesetze gelten, haben diese Vorrang vor unvereinbaren Klauseln in dieser Richtlinie. Der Service richtet sich nicht an Kinder unter 15 Jahren in der Europäischen Union und auch nicht an Minderjährige, die ohne gültige elterliche Genehmigung das in ihrem Land erforderliche Alter nicht erreichen.
12. Sicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Passwort-Hashing, Zugriffskontrolle, Protokollierung, Backups, Segregation, Vorfallüberwachung und interne Zugriffsbeschränkung.
Kein Online-Dienst ist völlig risikofrei. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir die geltenden Meldepflichten befolgen.
13. Änderungen
Wir können diese Richtlinie ändern, um Service-, Rechts- oder Anbieteränderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden über Email & notification in-app kommuniziert.
Für Fragen zum Datenschutz: privacy@myguidancia.com. Für allgemeinen Support: support@myguidancia.com.