MyGuidancia
Versión v1.0 - fecha de vigencia: 2026-06-12
Estos términos rigen el acceso y el uso de MyGuidancia, un servicio de guía interna digital asistido por IA proporcionado por NeoNova Records. Al crear una cuenta, comprar una pregunta, suscribirse o utilizar el servicio, acepta estos términos.
MyGuidancia es una publicación de NeoNova Records, SAS, registrada con el número RCS à compléter, ubicada en Adresse à compléter.
Director de publicación: M. Claude. Contacto: contact@myguidancia.com - +33 1 00 00 00 00.
Alojamiento: VERSEL (Pays-Bas).
MyGuidancia proporciona preguntas, respuestas e interpretaciones simbólicas relacionadas, en particular, con la astrología, la numerología, el tarot y el I Ching, generadas o asistidas por inteligencia artificial.
El servicio puede incluir una cuenta de usuario, historial de preguntas, créditos de preguntas, suscripciones, contenido gratuito, contenido pago, recomendaciones personalizadas, correos electrónicos transaccionales y herramientas de soporte.
El contenido está destinado al bienestar, la introspección, el entretenimiento informado y el desarrollo personal. No tiene valor médico, psicológico, legal, financiero, religioso oficial o profesional.
Usted sigue siendo el único responsable de sus decisiones. En caso de emergencia médica, psicológica, financiera, familiar o legal, comuníquese inmediatamente con un profesional calificado o con servicios de emergencia competentes.
Debe proporcionar información precisa, mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificarnos sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. Usted es responsable de la actividad realizada desde su cuenta, excepto cuando el servicio sea culpable.
El servicio está reservado a personas que tengan la edad legal necesaria para celebrar un contrato en su país. En Francia y la Unión Europea, el uso por parte de un menor puede requerir la autorización de un representante legal.
Los precios, impuestos, características incluidas, limitaciones, período de facturación y condiciones de pago se muestran antes de la confirmación del pedido. Los pagos son procesados por el proveedor mencionado en la Política de Privacidad.
El período de facturación aplicable es: mensual o anual. Las suscripciones se pueden gestionar desde https://www.myguidancia.ai/en/account. Para preguntas sobre facturación: billing@myguidancia.com.
Para los consumidores ubicados en la Unión Europea, se aplica el derecho de desistimiento de 14 días cuando lo establezca la ley. Sin embargo, cuando el contenido digital no suministrado en un medio tangible o un servicio comience antes del final del período de desistimiento a petición expresa suya, y usted reconoce que esta ejecución puede causar la pérdida del derecho de desistimiento según las condiciones legales aplicables, los reembolsos podrán excluirse o limitarse a la parte aún no realizada.
Los créditos de preguntas consumidos, las respuestas generadas, el contenido personalizado ya proporcionado y los servicios completamente realizados no son reembolsables a menos que la ley imperativa disponga lo contrario, un mal funcionamiento comprobado sea atribuible al servicio o se conceda un gesto de buena voluntad caso por caso.
Las solicitudes de reembolso deben incluir (Stripe) y enviarse a billing@myguidancia.com. Tiempo de reconocimiento indicativo: 48 horas. Tiempo de respuesta indicativo: 14 días. Tiempo de reembolso indicativo después de la aprobación: 10 días hábiles.
Acepta utilizar el servicio de manera justa, legal y de acuerdo con su propósito.
Usted conserva sus derechos sobre los textos, preguntas e información que envía. Usted nos otorga solo los derechos necesarios para alojar, procesar, analizar y devolver este contenido con el fin de brindar el servicio, asegurar la plataforma, administrar el soporte y mejorar el servicio bajo las condiciones establecidas en la Política de Privacidad.
Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre el contenido que transmites y aceptas no incluir información excesiva, secretos de terceros o datos sensibles innecesarios.
MyGuidancia, su interfaz, marca, textos, gráficos, bases de datos, recorridos de usuario, desarrollos de software y contenido editorial están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Salvo autorización por escrito, no se permite la reproducción, extracción sustancial, modificación, distribución o explotación comercial.
Las respuestas generadas para su uso personal pueden conservarse y usarse de forma privada, sujeto al cumplimiento de los derechos de terceros, la ley y estos términos.
Los sistemas de IA pueden producir respuestas variables, inexactas, incompletas o inadecuadas. No garantizamos un resultado específico, predicción exacta o beneficio personal, profesional, espiritual o financiero.
El servicio podrá evolucionar o quedar suspendido temporalmente por motivos de mantenimiento, seguridad, actualizaciones o incidencias. Hacemos esfuerzos razonables para limitar las interrupciones, sin garantizar una disponibilidad permanente.
Puede dejar de utilizar el servicio y solicitar la eliminación de la cuenta de acuerdo con los procedimientos del espacio de cuenta. Algunos datos podrán conservarse cuando así lo exija la ley o para la defensa de derechos.
Podremos suspender o cancelar una cuenta en caso de incumplimiento de estos términos, fraude, montos impagos, riesgo de seguridad, solicitud legal o conducta que perjudique el servicio o a terceros.
En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de decisiones tomadas en base al contenido generado, pérdidas indirectas, pérdida de oportunidad, pérdida de datos imputable al usuario, interrupciones causadas por terceros, fuerza mayor o mal uso del servicio.
Ninguna cláusula limita los derechos o responsabilidades obligatorios del consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. La Política de Privacidad forma parte de la información proporcionada antes del uso del servicio.
Para ejercer sus derechos o realizar una consulta: privacy@myguidancia.com.
Estos términos se rigen por la ley francesa, sin perjuicio de normas obligatorias más protectoras aplicables en su país de residencia. Para los consumidores, esta cláusula no les priva de la protección de la legislación local obligatoria.
En caso de queja, primero comuníquese con el soporte al support@myguidancia.com. Los consumidores franceses pueden recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, previa reclamación por escrito: Médiateur de la consommation à compléter - https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
Para clientes comerciales, los términos especiales, los formularios de pedido o B2B pueden complementar o anular estos términos.
Podemos modificar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos, económicos o funcionales. Los cambios materiales se comunicarán a través de Email & notification in-app.
El uso continuado del servicio después de que los nuevos términos entren en vigor constituye la aceptación, excepto cuando la ley requiera un acuerdo expreso.
