개인 정보 보호 정책

1. 데이터 컨트롤러

데이터 컨트롤러는 NeoNova Records, SAS이며 번호 RCS à compléter로 등록되어 있으며 등록 사무실은 Adresse à compléter입니다.

개인 정보 보호에 관한 질문이 있는 경우 privacy@myguidancia.com에 편지를 보내실 수 있습니다. 데이터 보호 담당자가 필요하거나 자발적으로 임명되는 경우 DPO 연락처는 DPO - dpo@myguidancia.com입니다.

2. 당사가 수집하는 데이터

우리는 본 정책에 설명된 목적에 필요한 데이터만 수집합니다. 일부 정보는 귀하가 직접 제공합니다. 기타 정보는 서비스 이용 시 자동으로 생성됩니다.

• 계정 및 신원 데이터: 이름, 이름, 이메일 주소, 암호화된 비밀번호, 언어, 기본 설정, 확인 상태 및 로그인 기록.
• 질문 데이터: 선택한 주제, 질문, 자발적으로 제공된 맥락, 점성술 또는 수비학에 필요한 출생 데이터, 제공된 날짜, 시간 및 출생 장소.
• 결제 및 청구 데이터: 선택한 요금제, 송장, 결제 상태, 거래 식별자 및 결제 제공업체가 전송한 제한된 정보. 전체 카드 번호는 서비스에 저장되지 않습니다.
• 기술 데이터: 귀하의 선택에 따른 IP 주소, 세션 식별자, 보안 로그, 장치, 브라우저, 방문한 페이지, 기술 오류, 쿠키 및 추적기.
• 지원 및 통신 데이터: 지원 메시지, 환불 요청, 권리 요청, 마케팅 기본 설정 및 동의 기록.

3. 민감한 데이터와 영적인 내용

귀하의 질문, 신념, 영적 관심사 또는 개인 생활 세부 사항은 매우 개인적인 정보를 공개할 수 있으며, 경우에 따라 종교적 또는 철학적 신념, 건강 정보 또는 기타 사생활의 보호되는 측면을 추론할 수 있는 GDPR에 따른 민감한 데이터를 공개할 수 있습니다.

불필요하거나 과도한 정보 또는 제3자 정보를 보내지 마십시오. 귀하가 질문에 자발적으로 제공하여 민감한 데이터 처리가 필요한 경우 이는 귀하의 명시적인 동의에 근거하며, 귀하는 당사에 연락하거나 사용 가능한 설정을 사용하여 향후 동의를 철회할 수 있습니다.

4. 목적 및 법적 근거

각 처리 활동에는 정의된 목적과 법적 근거가 있습니다.

• 귀하의 계정을 생성하고 보호하십시오: 계약 이행, 합법적인 보안 이익 및 법적 의무.
• AI 질문을 제공하고, 답변을 개인화하고, 원하는 경우 기록을 유지하십시오. 계약 이행 및 자발적으로 제공된 민감한 정보의 경우 명시적인 동의가 필요합니다.
• 지불, 구독, 송장, 환불 및 회계 의무를 관리합니다: 계약 이행 및 법적 의무.
• 지원, 불만 사항 및 권리 요청에 응답: 계약 이행, 법적 의무 및 합법적인 고객 관계 후속 조치.
• 서비스 개선, 오류 수정, 사기 방지 및 보안 보장: 귀하의 권리와 자유에 따라 정당한 이익을 보장합니다.
• 비필수적인 마케팅 커뮤니케이션을 전송합니다: 법률에서 허용하고 쉽게 거부할 수 있는 유사한 서비스 커뮤니케이션에 대한 동의 또는 제한된 정당한 이익.
• Google Analytics 또는 동등한 도구를 사용하여 청중을 측정하고 경험을 개인화하십시오. 추적기가 꼭 필요하지 않은 경우 동의하십시오.

5. 인공지능 활용

MyGuidancia는 인공 지능 모델을 사용하여 귀하가 제공하는 정보로부터 상징적이고 성찰적이며 개인화된 해석을 생성합니다. 답변은 GDPR에 따라 귀하에게 법적 영향을 미치거나 이와 유사하게 심각한 영향을 미치는 자동화된 결정이 아닙니다.

특정 상황에서는 결과가 부정확하거나 불완전하거나 부적절할 수 있습니다. 그들은 결코 의사, 변호사, 재정 고문, 심리학자, 종교 고문 또는 기타 자격을 갖춘 전문가를 대체하지 않습니다.

6. 수신자 및 처리자

귀하의 데이터는 적절한 기밀 유지 및 보안 약속에 따라 서비스를 운영하는 데 필요한 사람과 제공자만 액세스할 수 있습니다.

• 호스팅: VERSEL(Pays-Bas).
• 결제: Stripe.
• 이메일 및 알림: Brevo.
• 분석, 개인화 및 CRM: Google Analytics, MyGuidancia, MyGuidancia.
• 기타 기술 제공자: Cloudflare.
• 법률에 의해 요구되거나 당사의 권리를 보호하기 위해 필요한 경우에만 행정 또는 사법 당국.

7. 해외송금

데이터가 유럽 연합, 유럽 경제 지역, 영국 또는 스위스 외부로 전송되는 경우 당사는 필요한 경우 적절성 결정, 유럽 위원회 표준 계약 조항, 추가 보안 조치 또는 기타 적용 가능한 법적 메커니즘과 같이 인정된 보호 장치를 사용합니다.

귀하는 개인정보 보호 연락처 주소를 사용하여 이러한 보호 장치에 대한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

8. 보유기간

당사는 관련 목적에 비례하는 기간 동안 데이터를 보관한 후 삭제하거나 익명화합니다.

• 활성 계정: 서비스 사용 기간 동안 달리 요구되지 않는 한 마지막 활동 또는 계정 삭제 후 3년에 대한 보관이 제한됩니다.
• 질문 및 내역: 사용자 삭제, 계정 폐쇄 또는 서비스에 설정된 보유 기간 만료 시까지.
• 송장, 거래 및 회계 기록: 법에서 요구하는 경우 10년.
• 기술 및 보안 로그: 사고, 사기 또는 법적 의무가 있는 경우를 제외하고 일반적으로 12개월입니다.
• 마케팅 데이터: 동의가 철회되거나 이전에 이의가 제기되지 않는 한 마지막 활성 연락 이후 최대 3년입니다.

9. 쿠키 및 추적기

사이트, 보안, 인증, 장바구니 기능 또는 선택 항목 저장에 꼭 필요한 쿠키에는 동의가 필요하지 않습니다. 비면제 대상 측정 쿠키, 비필수 개인화, 광고 또는 소셜 미디어 추적기는 법에서 요구하는 경우 귀하의 동의가 있는 경우에만 사용됩니다.

쿠키 배너 및 개인 정보 보호 설정: https://www.myguidancia.com/en/privacy-settings에서 선택 사항을 관리할 수 있습니다.

10. 귀하의 권리

귀하의 국가 및 해당 법률에 따라 귀하는 액세스, 수정, 삭제, 제한, 이의제기, 이동성, 동의 철회, 프랑스 법률이 적용되는 사후 지시 및 감독 기관에 대한 불만 사항에 대한 권리를 가질 수 있습니다.

귀하의 권리를 행사하려면 개인정보 보호 연락처 주소로 편지를 쓰거나 전용 양식을 사용하십시오. 당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 필요한 경우 합당한 신원 증명을 요청할 수 있습니다.

• 전용형태 또는 공간: https://www.myguidancia.com/en/privacy-settings.
• 계정 삭제: https://www.myguidancia.com/en/account.
• GDPR 요청에 권장되는 제목: GDPR_RIGHT_REQUEST - RIGHT_TYPE.
• 프랑스 감독 기관: Commission nationale de l'informatique et des libertés(CNIL), www.cnil.fr.

11. 유럽 연합 이외의 사용자

우리는 모든 사용자에게 일관된 보호 기준을 적용하는 것을 목표로 합니다. 귀하의 관할권에 따라 액세스, 삭제, 광고 거부, 데이터 판매 또는 공유 제한, 처리된 데이터 범주에 대한 정보 등 추가 권리가 있을 수 있습니다.

필수 현지 법률이 적용되는 경우 본 정책의 양립할 수 없는 조항보다 우선 적용됩니다. 이 서비스는 유럽 연합의 15세 미만 어린이나 유효한 부모 승인 없이 해당 국가에서 요구되는 연령을 충족하지 못하는 미성년자를 대상으로 하지 않습니다.

12. 보안

우리는 비밀번호 해싱, 액세스 제어, 로깅, 백업, 분리, 사고 모니터링 및 내부 액세스 제한을 포함한 합리적인 기술 및 조직적 보안 조치를 구현합니다.

위험이 전혀 없는 온라인 서비스는 없습니다. 귀하의 권리와 자유에 위험을 초래하는 개인 데이터 침해가 발생할 경우 당사는 해당 통지 의무를 따릅니다.

13. 변경 사항

당사는 서비스, 법률 또는 제공업체 변경 사항을 반영하기 위해 이 정책을 수정할 수 있습니다. 자재 변경 사항은 Email & notification in-app를 통해 전달됩니다.

개인 정보 보호 관련 질문: privacy@myguidancia.com. 일반 지원: support@myguidancia.com.