MyGuidancia
Versie v1.0 - ingangsdatum: 2026-06-12
Deze voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van MyGuidancia, een digitale AI-ondersteunde innerlijke begeleidingsdienst die wordt aangeboden door NeoNova Records. Door een account aan te maken, een vraag te kopen, je te abonneren of de dienst te gebruiken, accepteer je deze voorwaarden.
MyGuidancia wordt uitgegeven door NeoNova Records, SAS, geregistreerd onder nummer RCS à compléter, gevestigd op Adresse à compléter.
Publicatiedirecteur: M. Claude. Contactpersoon: contact@myguidancia.com - +33 1 00 00 00 00.
Hosting: VERSEL (Pays-Bas).
MyGuidancia biedt vragen, antwoorden en symbolische interpretaties die met name verband houden met astrologie, numerologie, tarot en I Ching, gegenereerd of ondersteund door kunstmatige intelligentie.
De dienst kan een gebruikersaccount, vraaggeschiedenis, vraagcredits, abonnementen, gratis inhoud, betaalde inhoud, gepersonaliseerde aanbevelingen, transactionele e-mails en ondersteuningstools omvatten.
De inhoud is bedoeld voor welzijn, introspectie, geïnformeerd entertainment en persoonlijke ontwikkeling. Het heeft geen medische, psychologische, juridische, financiële, officiële religieuze of professionele waarde.
U blijft als enige verantwoordelijk voor uw beslissingen. Neem in geval van een medische, psychologische, financiële, familiale of juridische noodsituatie onmiddellijk contact op met een gekwalificeerde professional of de bevoegde hulpdiensten.
U moet nauwkeurige informatie verstrekken, uw inloggegevens vertrouwelijk houden en ons op de hoogte stellen van ongeoorloofd accountgebruik. U bent verantwoordelijk voor de activiteiten die via uw account worden uitgevoerd, behalve als er sprake is van een fout in de service.
De dienst is voorbehouden aan personen die de wettelijke leeftijd hebben die vereist is om in hun land een contract af te sluiten. In Frankrijk en de Europese Unie is voor gebruik door minderjarigen mogelijk toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger vereist.
Prijzen, belastingen, inbegrepen functies, beperkingen, factureringsperiode en betalingsvoorwaarden worden getoond vóór de orderbevestiging. Betalingen worden verwerkt door de aanbieder die genoemd wordt in het Privacybeleid.
De toepasselijke factureringsperiode is: maandelijks of jaarlijks. Abonnementen kunnen worden beheerd vanuit https://www.myguidancia.ai/en/account. Voor factureringsvragen: billing@myguidancia.com.
Voor consumenten in de Europese Unie geldt het herroepingsrecht van 14 dagen, indien wettelijk bepaald. Wanneer digitale inhoud die niet op een tastbaar medium of een dienst wordt geleverd echter op uw uitdrukkelijk verzoek begint vóór het einde van de herroepingstermijn, en u erkent dat deze uitvoering onder toepasselijke wettelijke voorwaarden verlies van het herroepingsrecht kan veroorzaken, kunnen terugbetalingen worden uitgesloten of beperkt tot het nog niet uitgevoerde deel.
Verbruikte vraagkredieten, gegenereerde antwoorden, reeds geleverde gepersonaliseerde inhoud en volledig uitgevoerde diensten worden niet gerestitueerd, tenzij dwingend recht anders bepaalt, een bewezen storing te wijten is aan de dienst, of geval per geval een gebaar van goede wil wordt verleend.
Terugbetalingsverzoeken moeten (Stripe) bevatten en naar billing@myguidancia.com worden verzonden. Indicatieve bevestigingstijd: 48 uur. Indicatieve responstijd: 14 dagen. Indicatieve terugbetalingstermijn na goedkeuring: 10 werkdagen.
U gaat ermee akkoord de dienst eerlijk, rechtmatig en in overeenstemming met het doel ervan te gebruiken.
U behoudt uw rechten op de teksten, vragen en informatie die u verstrekt. U verleent ons alleen de rechten die nodig zijn om deze inhoud te hosten, verwerken, analyseren en retourneren om de dienst te verlenen, het platform te beveiligen, de ondersteuning te beheren en de dienst te verbeteren onder de voorwaarden uiteengezet in het Privacybeleid.
U garandeert dat u over de noodzakelijke rechten beschikt op de inhoud die u verzendt en gaat ermee akkoord geen overmatige informatie, geheimen van derden of onnodige gevoelige gegevens op te nemen.
MyGuidancia, de interface, het merk, de teksten, afbeeldingen, databases, gebruikersreizen, softwareontwikkelingen en redactionele inhoud zijn beschermd door het intellectueel eigendomsrecht. Tenzij schriftelijk toegestaan, is reproductie, substantiële extractie, wijziging, distributie of commerciële exploitatie niet toegestaan.
Gegenereerde antwoorden voor uw persoonlijk gebruik mogen privé worden bewaard en gebruikt, met inachtneming van de rechten van derden, de wet en deze voorwaarden.
AI-systemen kunnen variabele, onnauwkeurige, onvolledige of ongeschikte antwoorden opleveren. Wij garanderen geen specifiek resultaat, exacte voorspelling of persoonlijk, professioneel, spiritueel of financieel voordeel.
De dienst kan evolueren of tijdelijk worden opgeschort vanwege onderhoud, beveiliging, updates of incidenten. Wij doen redelijke inspanningen om onderbrekingen te beperken, zonder permanente beschikbaarheid te garanderen.
U kunt stoppen met het gebruik van de service en een verzoek indienen om uw account te verwijderen volgens de accountruimteprocedures. Sommige gegevens kunnen worden bewaard indien dit wettelijk vereist is of voor de verdediging van rechten.
We kunnen een account opschorten of beëindigen in geval van schending van deze voorwaarden, fraude, onbetaalde bedragen, veiligheidsrisico's, juridisch verzoek of gedrag dat de service of derden schaadt.
Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor beslissingen die worden genomen op basis van gegenereerde inhoud, indirecte verliezen, verlies van kansen, gegevensverlies dat aan de gebruiker kan worden toegeschreven, onderbrekingen veroorzaakt door derden, overmacht of misbruik van de dienst.
Geen enkele clausule beperkt verplichte consumentenrechten of aansprakelijkheid die niet kunnen worden uitgesloten onder de toepasselijke wetgeving.
De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het Privacybeleid. Het Privacybeleid maakt deel uit van de informatie die wordt verstrekt vóór gebruik van de dienst.
Om uw rechten uit te oefenen of een vraag te stellen: privacy@myguidancia.com.
Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing, onverminderd meer beschermende dwingende regels die van toepassing zijn in het land waar u woont. Voor consumenten ontneemt deze clausule u niet de bescherming van dwingend lokaal recht.
Neem bij klachten eerst contact op met de klantenservice van support@myguidancia.com. Voor Franse consumenten kunt u na voorafgaande schriftelijke klacht gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelaar: Médiateur de la consommation à compléter - https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
Voor zakelijke klanten kunnen speciale voorwaarden, bestelformulieren of B2B deze voorwaarden aanvullen of terzijde schuiven.
We kunnen deze voorwaarden wijzigen om juridische, technische, economische of functionele wijzigingen weer te geven. Materiële wijzigingen worden via Email & notification in-app gecommuniceerd.
Voortgezet gebruik van de dienst nadat de nieuwe voorwaarden van kracht zijn geworden, houdt aanvaarding in, behalve wanneer de wet uitdrukkelijke toestemming vereist.
