MyGuidancia
Versão v1.0 - data de vigência: 2026-06-12
Estes termos regem o acesso e o uso do MyGuidancia, um serviço digital de orientação interna assistido por IA fornecido pelo NeoNova Records. Ao criar uma conta, comprar uma pergunta, assinar ou utilizar o serviço, você aceita estes termos.
MyGuidancia é publicado pela NeoNova Records, SAS, registrada sob o número RCS à compléter, localizada em Adresse à compléter.
Diretor de publicação: M. Claude. Contato: contact@myguidancia.com - +33 1 00 00 00 00.
Hospedagem: VERSEL (Pays-Bas).
MyGuidancia fornece perguntas, respostas e interpretações simbólicas relacionadas em particular com astrologia, numerologia, tarô e I Ching, geradas ou assistidas por inteligência artificial.
O serviço pode incluir uma conta de usuário, histórico de perguntas, créditos de perguntas, assinaturas, conteúdo gratuito, conteúdo pago, recomendações personalizadas, e-mails transacionais e ferramentas de suporte.
O conteúdo destina-se ao bem-estar, à introspecção, ao entretenimento informado e ao desenvolvimento pessoal. Não tem valor médico, psicológico, jurídico, financeiro, religioso oficial ou profissional.
Você permanece o único responsável por suas decisões. Numa emergência médica, psicológica, financeira, familiar ou jurídica, contacte imediatamente um profissional qualificado ou serviços de emergência competentes.
Você deve fornecer informações precisas, manter suas credenciais confidenciais e nos notificar sobre qualquer uso não autorizado da conta. Você é responsável pelas atividades realizadas em sua conta, exceto quando houver falha no serviço.
O serviço é reservado a pessoas que tenham a idade legal necessária para celebrar um contrato no seu país. Na França e na União Europeia, o uso por menores pode exigir autorização de um representante legal.
Preços, impostos, funcionalidades incluídas, limitações, período de faturação e condições de pagamento são apresentados antes da confirmação da encomenda. Os pagamentos são processados pelo fornecedor indicado na Política de Privacidade.
O período de cobrança aplicável é: mensal ou anual. As assinaturas podem ser gerenciadas no https://www.myguidancia.ai/en/account. Para questões de cobrança: billing@myguidancia.com.
Para consumidores localizados na União Europeia, o direito de rescisão de 14 dias se aplica quando previsto por lei. No entanto, quando o conteúdo digital não fornecido num meio tangível ou num serviço começar antes do final do período de retratação a seu pedido expresso, e você reconhecer que esse desempenho pode causar a perda do direito de retratação sob as condições legais aplicáveis, os reembolsos poderão ser excluídos ou limitados à parcela ainda não realizada.
Os créditos das perguntas consumidas, as respostas geradas, os conteúdos personalizados já fornecidos e os serviços integralmente executados não são reembolsáveis, salvo disposição em contrário por lei, uma avaria comprovada seja imputável ao serviço ou um gesto de boa vontade seja concedido caso a caso.
Os pedidos de reembolso devem incluir (Stripe) e ser enviados para billing@myguidancia.com. Tempo de confirmação indicativo: 48 horas. Tempo de resposta indicativo: 14 dias. Prazo indicativo de reembolso após aprovação: 10 dias úteis.
Você concorda em usar o serviço de forma justa, legal e de acordo com sua finalidade.
Você mantém seus direitos sobre os textos, dúvidas e informações que enviar. Você nos concede apenas os direitos necessários para hospedar, processar, analisar e devolver este conteúdo para fornecer o serviço, proteger a plataforma, gerenciar o suporte e melhorar o serviço nas condições estabelecidas na Política de Privacidade.
Você garante que possui os direitos necessários sobre o conteúdo que transmite e concorda em não incluir informações excessivas, segredos de terceiros ou dados confidenciais desnecessários.
MyGuidancia, sua interface, marca, textos, gráficos, bancos de dados, jornadas de usuário, desenvolvimentos de software e conteúdo editorial são protegidos por leis de propriedade intelectual. A menos que autorizado por escrito, nenhuma reprodução, extração substancial, modificação, distribuição ou exploração comercial é permitida.
As respostas geradas para seu uso pessoal podem ser mantidas e usadas de forma privada, sujeitas ao cumprimento dos direitos de terceiros, da lei e destes termos.
Os sistemas de IA podem produzir respostas variáveis, imprecisas, incompletas ou inadequadas. Não garantimos resultado específico, previsão exata ou benefício pessoal, profissional, espiritual ou financeiro.
O serviço poderá evoluir ou ser suspenso temporariamente para manutenção, segurança, atualizações ou incidentes. Fazemos esforços razoáveis para limitar as interrupções, sem garantir disponibilidade permanente.
Você pode parar de usar o serviço e solicitar a exclusão da conta de acordo com os procedimentos do espaço da conta. Alguns dados poderão ser conservados quando exigido por lei ou para defesa de direitos.
Poderemos suspender ou encerrar uma conta em caso de violação destes termos, fraude, valores não pagos, risco de segurança, solicitação legal ou conduta que prejudique o serviço ou terceiros.
Na medida do permitido por lei, não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base em conteúdos gerados, perdas indiretas, perda de oportunidade, perda de dados imputável ao utilizador, interrupções causadas por terceiros, casos de força maior ou utilização indevida do serviço.
Nenhuma cláusula limita os direitos ou responsabilidades obrigatórias do consumidor que não possam ser excluídas pela lei aplicável.
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade. A Política de Privacidade faz parte das informações fornecidas antes da utilização do serviço.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: privacy@myguidancia.com.
Estes termos são regidos pela lei francesa, sem prejuízo de regras obrigatórias mais protetoras aplicáveis no seu país de residência. Para os consumidores, esta cláusula não o priva da proteção da legislação local obrigatória.
Em caso de reclamação, primeiro entre em contato com o suporte em support@myguidancia.com. Para os consumidores franceses, pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo após reclamação prévia por escrito: Médiateur de la consommation à compléter - https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
Para clientes empresariais, termos especiais, formulários de pedido ou B2B podem complementar ou substituir estes termos.
Poderemos alterar estes termos para refletir alterações legais, técnicas, económicas ou funcionais. Alterações materiais serão comunicadas via Email & notification in-app.
A continuação do uso do serviço após a entrada em vigor dos novos termos constitui aceitação, exceto quando a lei exigir acordo expresso.
