使用和服务条款

1. 发布者识别

MyGuidancia由NeoNova Records、SAS发布，注册号为RCS à compléter，地址为Adresse à compléter。

出版总监：M. Claude。联系人：contact@myguidancia.com - +33 1 00 00 00 00。

托管：VERSEL（Pays-Bas）。

2. 服务说明

MyGuidancia 提供由人工智能生成或辅助的问题、答案和符号解释，特别是与占星术、数字命理学、塔罗牌和易经相关的问题、答案和符号解释。

该服务可以包括用户帐户、问题历史记录、问题积分、订阅、免费内容、付费内容、个性化推荐、交易电子邮件和支持工具。

3. 内容的性质和限制

这些内容旨在促进健康、内省、知情娱乐和个人发展。它没有医学、心理、法律、金融、官方宗教或专业价值。

您仍然对自己的决定承担全部责任。如果出现医疗、心理、财务、家庭或法律紧急情况，请立即联系合格的专业人员或有能力的紧急服务机构。

4. 用户账户

您必须提供准确的信息，对您的凭据保密，并通知我们任何未经授权的帐户使用。您应对通过您的帐户进行的活动负责，除非服务出现故障。

该服务专为达到其所在国家/地区签订合同所需法定年龄的人士保留。在法国和欧盟，未成年人使用可能需要获得法定代表人的授权。

5. 订单、价格和付款

价格、税费、包含的功能、限制、计费周期和付款条件将在订单确认前显示。付款由隐私政策中指定的提供商处理。

适用的计费周期为：按月或按年。订阅可以从 https://www.myguidancia.ai/en/account 进行管理。对于计费问题：billing@myguidancia.com。

6. 撤回权、数字内容和退款

对于位于欧盟的消费者，14 天撤销权适用于法律规定的情况。但是，如果在您明确要求的撤回期结束之前未以有形介质提供的数字内容或服务开始，并且您承认这种履行可能会导致在适用的法律条件下丧失撤回权，则退款可能被排除或仅限于尚未履行的部分。

已消耗的问题积分、生成的答案、已提供的个性化内容和完全执行的服务均不予退还，除非强制性法律另有规定、经证明的故障可归因于服务或根据具体情况给予善意的姿态。

退款请求必须包含 (Stripe) 并发送至 billing@myguidancia.com。指示性确认时间：48小时。指示响应时间：14天。批准后指示退款时间：10 个工作日。

7. 可接受的使用

您同意公平、合法并按照其目的使用该服务。

• 请勿提交非法、仇恨、骚扰、诽谤、暴力、涉及未成年人的色情内容、欺诈内容或侵犯第三方权利的内容。
• 未经授权，请勿尝试访问系统、帐户、数据或模型。
• 请勿中断服务、绕过技术限制、滥用自动化请求、未经同意转售访问权限或大量提取内容。
• 请勿使用该服务做出或强加对他人产生法律或重大影响的决定。
• 未经适当的法律依据、信息和授权，请勿提供第三方个人数据。

8. 用户内容

您保留对您提交的文本、问题和信息的权利。您仅授予我们托管、处理、分析和返回此内容所需的权利，以便根据隐私政策中规定的条件提供服务、保护平台、管理支持和改进服务。

您保证您对所传输的内容拥有必要的权利，并同意不包含过多信息、第三方机密或不必要的敏感数据。

9. 知识产权

MyGuidancia、其界面、品牌、文本、图形、数据库、用户旅程、软件开发和编辑内容均受知识产权法保护。除非书面授权，否则不允许复制、大量提取、修改、分发或商业利用。

生成的供您个人使用的答案可以私下保留和使用，但须遵守第三方权利、法律和这些条款。

10. 人工智能、可用性和变化

人工智能系统可能会产生多变、不准确、不完整或不合适的答案。我们不保证具体结果、准确预测或个人、专业、精神或经济利益。

该服务可能会因维护、安全、更新或事件而演变或暂时暂停。我们会尽合理努力限制中断，但不保证永久可用性。

11. 暂停和终止

您可以停止使用该服务并根据账户空间程序请求删除账户。根据法律要求或为了维护权利，某些数据可能会被保留。

如果违反这些条款、欺诈、未付款项、安全风险、法律要求或损害服务或第三方的行为，我们可能会暂停或终止帐户。

12. 责任

在法律允许的范围内，我们不对基于生成的内容做出的决定、间接损失、机会损失、用户造成的数据丢失、第三方造成的中断、不可抗力或服务滥用承担责任。

没有条款限制根据适用法律不能排除的强制性消费者权利或责任。

13. 个人资料

隐私政策中描述了个人数据处理。隐私政策构成使用服务之前提供的信息的一部分。

要行使您的权利或提出问题：privacy@myguidancia.com。

14. 适用法律、调解和争议

这些条款受法国法律管辖，不影响您居住国适用的更具保护性的强制性规则。对于消费者来说，本条款并不剥夺您受当地强制性法律的保护。

如有投诉，请首先联系 support@myguidancia.com 支持人员。对于法国消费者，您可以在事先书面投诉后免费使用消费者调解员：Médiateur de la consommation à compléter - https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso。

对于商业客户，特殊条款、订单或 B2B 可能会补充或覆盖这些条款。

15. 条款变更

我们可能会修改这些条款以反映法律、技术、经济或功能的变化。重大变更将通过 Email & notification in-app 传达。

新条款生效后继续使用服务即构成接受，除非法律要求明确同意。